よくある質問

あなたの知りたい！リフォームQ&A

T・Yカンパニーでは、きめ細かなコンサルティングでくらしの夢に応え、ご満足のいくリフォームをお手伝いします。ここでは、よくお問い合わせいただく、リフォームについての疑問やご相談についてQ&Aでご紹介します。下記のフォームからお問い合わせ、またはお電話にて受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。

よくある質問

Q.お見積もりには費用がかかりますか？

A.お見積もりは無料です。お客様のご要望に合わせてお見積もりさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
>> お問い合わせは0120-808-737まで

Q.天候によって工事日が変わることがありますか？

A.あります。空気が乾燥した状態の方がよいクロスの張り替えや外壁・屋根塗装工事などの場合は、工事を延期することがあります。

Q.キッチンやバスルームなどのリフォーム工事中は使用できませんか？

A.水回りリフォーム中の対象商品は使用できない環境になります。工事内容によっても異なりますが、使用できない目安期間はキッチンで3、4 日、バスルームで1 週間程度、トイレは2、3 日となっております。

Q.介護保険適用工事にはどんなものがありますか？

A.大きく6 つの項目があります。
1. 手すりの取り付け　2. 床段差の解消　3. 滑り防止及び移動の円滑化等の為の床材の変更　4.　引き戸等への扉の取り替え　5. 洋式便器等への便器の取り替え　6. その他1.～5. の住宅改修に付帯して必要となる住宅改修
※但し、各項目に除外項目等細かな規定があります。各自治体のホームページ等でも確認できます。

リフォーム

Q.相談や見積は無料でできる？

A. ご相談、概算のお見積までは一切費用はいただきません。お客様のご納得いくまで何度でもご相談ください。また現在、当社に見積もりご依頼いただいた方にはT-POINTを500Pプレゼントしております。お気軽にご相談ください。

Q.リフォームでもローンは組めるの？

A. 提携先の各種クレジット、リフォームローンがございます。
固定金利、無担保など、優れた特長をもつリフォームローンをご用意しておりますので初期費用なしでのリフォームやメンテナンスが可能です。

Q.予算の範囲内でプランを出してもらえるの？

A. もちろん大丈夫です。担当のアドバイザーにあらかじめ予算をお伝え下さい。ご予算やご希望に合う最適なプランをご提案させていただきます。定価制プランもございますので、不明確な追加費用の心配もせず、リフォームをお考えいただけます。

Q.冬は暖かく、夏は涼しい家にできますか？

A. 可能です。外壁、サッシなどの断熱性能を高め、冷暖房効率を上げることによって、冬は暖かく夏は涼しく過ごすことが出来ます。

Q.省エネでエコな家にしたい

A. 太陽光発電やオール電化に蓄電池、建物の断熱化等その他さまざまなノウハウがございますので、お客様のご要望、お住まいに合ったご提案をいたします。

Q.どのメーカーから選べるの？

A. 当社では様々なメーカーを各種取り揃えておりますので何なりとご要望をお伝えください。

Q.水まわりの位置は変更できますか？

A. ある程度は可能です。状況により移動可能な範囲が変わってきますので、詳しくは担当のアドバイザーにご相談ください。

Q.外観のイメージを一新したい。

A. もちろん大丈夫です。外壁の色を変えるだけでも全く違うイメージの建物に変身できます。 屋根や外壁の塗装は10年前後で定期的にメンテナンスする必要がございますので、それを機に全く違うイメージのご自宅に一新してみてはいかがでしょうか。

Q.リフォーム時の騒音など近隣への対応はどうなりますか？

A. リフォーム工事中の近隣への配慮は不可欠だと考えております。
当社では、消音仕様の工作機器や工事手順・方法などに工夫をこらし、養生や資材の保管なども的確に行いながら、工事を進めてまいります。また、工事着手前の近隣挨拶などもマナー研修を受けた当社のアドバイザーがサポートし、近隣住民の方へご迷惑がかからないよう十分に配慮しています。

Q.土曜日、日曜日の休日などに工事を行ってもらうことは可能ですか？

A. 可能です。お客様の普段のライフスタイルに極力影響が出ないようお客様のご都合に合わせて調整させて頂きますので、担当のアドバイザーとご相談の上、工事日程を決めてください。

太陽光発電

Q.太陽光発電は何年くらい発電しますか？システムの耐久年数はどのくらいですか？

A. 太陽光モジュールの種類やメーカーや条件にもよりますが、太陽光モジュールの耐久年数は20～30年といわれています。ただし、パワーコンディショナなどの周辺機器については10年が目安になります。

Q.太陽光発電システムを設置していたら、災害時（停電時）にも電気を使えますか？

A. 突然の災害時（停電時）でも、太陽が出ている昼間なら、発電した電力を利用できます。パワーコンディショナを自立運転機能に切り替えることで、パワーコンディショナの非常用コンセントから電気を供給されます。 ただし、その場合に使用できる電気容量は1500W（1.5kW）までに限られているので、エアコンなど消費電力量が大きい家電製品の運転や、多くの家電製品を同時に使用することは難しいです。

Q.太陽光発電システムの設置費用は元がとれますか？

A. 一般的に、設置から約10年～12年で元が取れるといわれています。 設置容量や状況にもよりますが、太陽光発電システムの価格は年々下がっていますし、補助金を受給でき、余剰電力を電力会社に売ることができますので、長期的には投資回収ができるといえます。

Q.太陽光発電システムの工事には何日かかりますか？

A. 条件にもよりますが、通常1～2日程度で完了します。

Q.工事完了後、すぐに発電できますか？

A. 設置完了後も、電力会社との売電契約などに約1ヶ月程度かかります。

Q.メンテナンスは必要ですか？

A. 原則的に太陽光モジュールのメンテナンスは不要です。ゴミや汚れなどは、屋根瓦と同じように雨や風で流されますし、メンテナンスはほぼ必要ありません。ただし、4年に一度程度の定期的な点検が推奨されています。

Q.どのメーカーがお勧めですか？

A. メーカーにより特徴や発電量そのものが異なりますし、お住まいのご状況などにより最適なメーカーが異なりますので、当社のアドバイザーがお客様に最適なメーカーやプランをご提供させていただきます。

0円リフォーム

Q.本当に実質負担なしでリフォームが可能ですか？以前、銀行で借り換えをしようとしたら、手数料で現金で数十万円を先払いで請求されました。

A. 住宅ローンの借り換えを利用し、その差額をリフォーム資金にあてるサービスなのでお客様から現金による負担は一切ありません。また借り換えの手数料も借り換えした差額からいただくため実質負担0円を可能にしました。

Q.借り換えには大量の資料を提出したり、何度も銀行に行かなければいけなくて大変って聞いたけど？

A. 借り換え作業は当社のファイナンシャルプランナーに全て丸投げしていただいて大丈夫です。お客様は銀行に何度も足を運んでいただく必要はございません。